Politique de retour

Politique de retour

1.1. Conditions d'échanges et/ou retours

Pour des questions d’hygiène et en accord avec l’article L221-28 du code de la consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En ces termes, les produits Clairbody™ ne peuvent faire l’objet de retour ou remboursement pour des mesures d’hygiène et de protection de la santé, nos articles étant à usage personnel uniquement en raison de leurs brosses hygiénique. Nos articles ne sont donc, en ces termes, ni échangeables, ni remboursables.

Contact service client : sav@clairbody.com

1.2. Droit de rétractation

Pour des questions d’hygiène et en accord avec l’article L221-28 du code de la consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, aucun droit de rétractation n’est applicable sur nos produits pour des mesures d’hygiène et de protection de la santé, nos articles étant à usage personnel uniquement en raison de leurs brosses hygiéniques. Nos articles ne sont donc, en ces termes, ni échangeables, ni remboursables.

Contact service client : sav@clairbody.com

1.3. Remboursements

Vérifiez les conditions d’accord de retours et remboursements citées en 1.1. ci-dessus. 
Article L221-5 du code de la consommation dispose ; Préalablement à la conclusion d'un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes : 5° Lorsque le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l'article L. 221-28, l'information selon laquelle le consommateur ne bénéficie pas de ce droit ou, le cas échéant, les circonstances dans lesquelles le consommateur perd son droit de rétractation. 
Article L221-28 du code de la consommation; Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…) 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (…).

En ces termes, aucun remboursement ne peut être effectué par Clairbody™.

Pour plus d’informations: sav@clairbody.com

Dans le cas où le client communique des informations de livraison erronés (adresse, code postale et pays), nous ne pourrons en aucun cas donner suite à un remboursement.